1.Заходим в меню "Пуск", "Настройка", открываем "Панель управления".

2.Находим значек "Сетевые подключения" и запускаем его.

3.Затем, в левом верхнем углу открывшегося окна, из сетевых задач выбираем пункт "Создание нового подключения".

4.В открывшемся мастере новых подключений, нажимаем кнопку "далее"
и выбираем первый пункт "Подключить к Интернету", затем вновь нажимаем кнопку "далее".

5.В следующем окне с вопросом "Каким образом подключится к Интернету?", выбираем второй пункт "Установить подключение вручную" и нажимаем кнопку "далее".

6.Затем снова выбираем второй пункт "Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль" и вновь нажимаем кнопку "далее".

7.В следующем окне вводим имя соединения, например "Iteam - PPPOE" и нажимаем кнопку "далее".

8.В следующем окне, в поле "Имя пользователя:", вводим свой логин, ниже в поля "Пароль:" и "Подтверждение:" вводим пароль в с учетом регистра (большие и маленькие буквы) (логин и пароль, указанные в договоре).

При необходимости, можно снять флажок с пункта "Сделать это подключение подключением к Интернету по умолчанию".

9.Нажимаем кнопку "далее" и устанавливаем флажок на пункте "Добавить ярлык подключения на рабочий стол", затем нажимаем кнопку "Готово".

10.Теперь соединение готово к использованию, можно нажимать кнопку "Подключение".

11.Для повышения безопасности необходимо указать идентификатор сервера в свойствах соединения.

Настройка PPPoE-соединения для Windows 7:

1. Нажимаем кнопку "Пуск"

2. Выбераем пункт меню "Панель управления"

3.В меню "Просмотр по:" выбираем "Крупные значки". Заходим в "Центр управления сетями и общим доступом"

4. Выбираем пункт "Настройка нового подключения или сети"

5. Выбираем "Подключение к интернету", жмем "Далее"

6. Выбираем тип подключения "Высокоскоростное (с PPPoE)"

7. Вводим логин и пароль, указанные в договоре, ставим галочку "Запомнить этот пароль"

8. Нажимаем "Подключить", а затем "Закрыть"

9. Подключить, отключить, просмотреть состояние PPPoE-соединения можно через соответствующий значок на Панели задач:

10.Для повышения безопасности необходимо указать идентификатор сервера в свойствах соединения.

Настройка PPPoE-соединения в Windows Vista:

1.Находим значок «Центр управления сетями и общим доступом» на рабочем столе и щелкаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем пункт «Подключиться к сети»:

2.Выбираем пункт «Установка подключения или сети»:

3.Выбираем пункт «Подключение к Интернету»:

4.Нажимаем на пункт «Высокоскоростное (с PPPoE)»:

5.Указываем «Имя пользователя» и «Пароль», ставим галочку напротив пункта «Запомнить пароль», вводим «Имя подключения» Iteam - PPPOE.

6.Нажимаем «Подключить» и затем в следующем окне выбираем пункт«Закрыть»:

7.Настройка PPPoE-соединения завершена. Двойным нажатием левой кнопки мыши запускаем соединение «Iteam - PPPOE» и нажимаем кнопку «Подключение»:

Q:Какие ограничения накладываются на работу в сети в момент задолженности или логического отключения?
A:
1. Режим "Логическое отключение" - порт на коммутаторе выключен, линка нет. Доступа нет ни к каким ресурсам сети. Однако порт занят, кабель не демонтируется, абоненту оказывается техническая поддержка.
2. Отключение в результате задолженности. Порт включен, линк есть. Скорость к локальным ресурсам (в т.ч. форуму и сайту статистики) есть, но зарезана шейпером на порту до 64кбит/с.

- А у нас по адресу ул./кв. ХХХХХХ будет новая сеть?
- Да. Будет везде.

- Когда на ул./кв. ХХХХХХ будет новая сеть?
- Планируется перестроить всю сеть до конца 2010 г.

И это далеко не все новшества, которые Вы получите. Надеемся, Вы останетесь довольны новым качеством услуг.

• логин — film

• пароль — film

• сервер — film.lg.ua

Сериалы — http://film.lg.ua/serial/

• логин — serial

• пароль — serial

• сервер — film.lg.ua

Музыка — http://music.iteam.net.ua/

• логин — music

• пароль — music

• сервер — music.iteam.net.ua

Фильмы в HDTV/DVD9 качестве — http://film.lg.ua/hdtv/

• логин — hdtv

• пароль — hdtv

• сервер — film.lg.ua

Клипы и концерты — http://film.lg.ua/concerts/

• логин — concerts

• пароль — concerts

• сервер — film.lg.ua

Электронные журналы —  http://journal.iteam.net.ua/

• логин — journal

• пароль — journal

• сервер — journal.iteam.net.ua

исключения: для Firefox

localhost, 127.0.0.1, .lluga.net, .lds.net.ua, iteam.net.ua, iteam.lg.ua, film.lg.ua

для Opera

localhost, 127.0.0.1, *.lluga.net, *.lds.net.ua, *.iteam.net.ua, *.iteam.lg.ua, film.lg.ua

1. В офисе
кв. Солнечный, 4-Б.

2. Банковский перевод
Скачайте квитанцию и заполните поля: сумма, ФИО, № договора.
Этой квитанцией можно оплатить интернет-услуги в любом банке.
Деньги поступят на ваш виртуальный счёт на следующий банковский день.

3. WebMoney
Прямой перевод WMU со своего кошелька на U357676319298. Также принимаются WMU-карты, электронные WMU-ваучеры и чеки Paymer.
Вы можете приобрести WMU в банкоматах, в терминалах сети Autopay, Billcom, в сети МобиАЗС, а также у других дилеров и распространителей.
Комиссия системы WebMoney составит 0,8% от сумы платежа.

4. Карточки пополнения. Продаются в сети МобиАЗС. Доступны номиналы 50 и 100 гривень. Адреса терминалов.

Для юридических лиц

1. Перечислением на наш расчетный счет, указанный в Договоре. Деньги поступят на Ваш виртуальный счет на следующий банковский день.

Подробнее на сайте: http://iteam.net.ua/oplata.html

Нюансы

• Поскольку биллинг запущен в декабре 2006, вы сможете видеть финансовую статистику только начиная с этого месяца.

• Финансовая информация обновляется 1 раз в час.

• Здесь и далее при отсутствии уточнений понятие «день» = «календарный день», «месяц» = «календарный месяц», и т.д.

Особенности

• Теперь вы всегда сможете видеть свой баланс практически в реальном времени (обновление 1 раз в час)

• Как вы уже заметили, в новых тарифных планах предусмотрены тарифы — на интернет и локальный трафик. Соответственно есть возможность выбирать их в любой комбинации по вашему усмотрению.

• Добавлена возможность смены тарифных планов в любой день, но не чаще 1 раза в сутки. Вы можете заказать несколько изменений тарифных планов заранее. При смене в один день двух тарифных планов (интернет и локального), оплата за смену тарифа снимается только 1 раз, т.е. смена 2-го тарифа бесплатна.

Абонплата

• Для работающих абонентов снимается авансом за календарный месяц в 00:00:01 первого числа каждого месяца.

• Для новых абонентов первый раз снимается в момент подключения, одновременно с оплатой за подключение, пропорционально количеству дней, оставшихся до конца месяца. ВНИМАНИЕ! В случае пакетных тарифов, объем предоплаченного трафика также пропорционально уменьшается!

• При смене тарифа снимается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца месяца. Также производится перерасчет с возвратом части абонплаты за остаток месяца (фактически неизрасходованный) за предыдущий тариф. В случае если тариф меняется с пакетного, также производится перерасчет объема предоплаченного трафика за текущий месяц, пропорционально количеству дней, в которые использовался данный тариф. В случае если перерасчитанный объем пакетного трафика менее чем реально использованный, разница тарифицируется как трафик по максимальной стоимости вне пакетного объема.

Интернет-трафик

• Для тарифов с помегабайтной оплатой, а также для пакетных тарифов с израсходованным объемом пакетного трафика оплата за использованный трафик снимается каждый час в xx:00:01. Тарифицируется только входящий трафик, если исходящий не превышает 50% объема входящего за последний 1 час. В противном случае к тарификации принимается суммарный объем входящего и исходящего трафика.

• Для пакетных тарифов с неизрасходованным запасом предоплаченного трафика, уменьшается количество пакетного трафика только на величину входящего трафика, если исходящий трафик за последние 1 час не превышает 50% объема входящего. В противном случае снимается суммарный объем входящего и исходящего трафика.

Локальный трафик

• Для тарифов с помегабайтной оплатой, а также для пакетных тарифов с израсходованным объемом пакетного трафика снимается каждый час. Тарифицируется только входящий трафик.

• Для пакетных тарифов с неизрасходованным запасом предоплаченного трафика, уменьшается количество пакетного трафика только на величину входящего трафика.

Сервисы (реальные IP, дополнительные почтовые ящики, хостинг, и т.п.)

• Разовые платежи взимаются в момент активации сервиса.

• Для сервисов, имеющих период действия, абонплата снимается в 00:00:01 первого числа каждого месяца.

• Для новых сервисов абонплата взимается в момент активации, пропорционально количеству календарных дней, оставшихся до конца месяца. Платежи с суточной оплатой – ежесуточно, с ежемесячной оплатой – раз в месяц, пропорционально количеству дней, оставшихся до конца календарного месяца, ежегодные – за год, без привязки к календарю.

• При прекращении сервиса перерасчет абонплаты не производится, за исключением логического отключения.

Баланс

• При уменьшении баланса ниже 0.00 грн, предоставление всех услуг и сервисов, за исключением электронной почты (только прием сообщений на сервер с внешних источников), приостанавливается до пополнения счета, оплата за приостановленные услуги не взимается. Для тарифов с предоплаченным объемом трафика и безлимитных, отключение будет произведено при достижении отрицательного баланса, за исключением случая, когда абонплата за текущий месяц была полностью внесена и нет перерасхода (только пакетные тарифы) предоплаченного интернет-трафика в текущем месяце. В этом случае будет допустима работа при отрицательном значении баланса, но при задолженности не более размера абонплаты интернет-тарифа.

• При отключении абонента, пользующегося пакетным тарифом, производится возврат неиспользованной абонплаты за остаток месяца,
  а также производится пропорционально перерасчет объема предоплаченного трафика, подобно тому, как при смене тарифа

• При пополнении баланса в срок до 10 календарных дней в отключенном за задолженность состоянии оплата за включение не взимается.

• При пополнении баланса в отключенном состоянии позднее 10 календарных дней со дня приостановления предоставления услуг, взимается оплата в размере 20 грн. за возобновление предоставления услуг, в этот период электронная почта не функционирует.

• В случае, если абонент находится в отключенном состоянии более 3-х месяцев, договор расторгается в одностороннем порядке, и для продолжения работы необходимо внести полную сумму всех платежей, как при новом подключении.

• При пополнении счета, сумма Вашего пополнения и номер квитанции отобразятся в статистике. Время, которое пройдет с момента оплаты до зачисления на виртуальный счет, может варьироваться в зависимости от способа оплаты. При оплате по квитанции в офисе, а также карточкой пополнения счёта, зачисление денег на счет происходит в момент оплаты, при оплате по безналичному перечислению - в момент, когда мы увидим платеж, как правило, на следующий банковский день.

• Включение абонентов, отключенных по задолженности, а также сервисов, происходит в течение часа после зачисления денег на виртуальный счет абонента.

Технические параметры

• При расчёте услуг, биллингом используются числа с точностью до 5 знака после запятой.

• При отображении значений, допускается округление до 2-го знака после запятой.

По всем вопросам по работе биллинговой системы просим писать на billing@iteam.net.ua

Если случилось так, что вы стали невольным участником флейма, наиболее разумное поведение в этой ситуации - один раз максимально четко, конструктивно и доброжелательно выразить свою позицию и больше в дискуссию не вступать. Тогда она, скорее всего, затухнет сама. Если же вы будете пытаться доказать, что "вы не верблюд" - флейм будет становиться только жарче и ваше положение и имидж будут лишь ухудшаться.

Просим внести изменения в настройки ваших почтовых клиентов: для всех используемых вами почтовых ящиков прописать в поле "SMTP-сервер" наш почтовый сервер

mail.lluga.net

0. При разборе ситуации принимаем в качестве исходных данных корректно настроенную и работающую систему, наличие достаточного количества системных ресурсов (память, загрузка процессора и т.д.), т.е. Ваш ПК однозначно не может быть ограничителем производительности. Также проверяем прохождение пакетов на используемый сетевой ресурс. Например, если долго грузится www.google.com, делаем следующее (пример для Windows, пользователи других ОС считаются продвинутыми и разберутся сами ;) ): в командной строке набираем

ping -t www.google.com

и смотрим на результат. Если есть потери пакетов, обращаемся в техподдержку, если потерь нет, переходим к следующему пункту.

1. Первый вопрос - чем измеряете скорость? Если это браузер, или Download-менеджер, то их показания можно принимать лишь с оговоркой "приблизительно". Это раз. Кроме того, эти показатели отражают лишь потребляемый данными приложениями трафик. Однако на вашей машине может быть не одно приложение, получаюшее/отправляющее данные. Кроме того, за операционными системами Microsoft Windows замечен "грешок" - резервирование канала связи для своих нужд, т.е. операционная система заведомо позволяет приложениям системы получать меньший поток, чем реально возможный. Для мониторинга скорости на канале рекомендуем установить одну из программ, разработанных специально для мониторинга сетевых соединений, одной из них является DUMeter. Кроме текущей скорости эти программы, как правило умеют производить подсчет трафика, вести логи обращений в сеть и многое другое. Далее при разборе ситуации принимаем, что одна из таких программ установлена и правильно настроена, и мы будем оперировать ее показателями.

2. Итак, мы видим, что программа мониторинга показывает текущую скорость на порту на уровне тарифного плана, а браузер (download-
менеджер) еле тянут, или есть существенные различия в показаниях браузера и мониторинга, но при этом вы параллельно не запускали закачек, не открывали дополнительных окон браузера, не запущен почтовый клиент (если нет, переходим к пункту 3). Это говорит о том, что либо какая-то мудрая программа решила проапдейтиться с Интернета (особливо любят это дело творения инженеров Microsoft, даже не спрашивая пользователя), либо в системе есть вирусы (варианты от просто опустошающих Ваш кошелек, до троянов, с целью получения доступа к Вашему ПК со всеми вытекающими). Что делаем? Смотрим показания файрволла (вариант - той же программы мониторинга) по поводу активных соединений в реальном времени, выявляем программы-нарушители, настраиваем их (отключаем обновления из Интернет), либо особо злобные блокируем файрволлом. Если вирусы - лечим известными средствами.

3. В случае, если показания программы-мониторинга и браузера (download-менеджера) примерно совпадают, а скорость все равно ниже гарантированной тарифом, возможны следующие причины:
- Сеть Интернет - достаточно сложная структура. Если попытаться описать ее с некоторыми оговорками, то по сути она представляет собой совокупность серверов, связанных между собой сложной топологией линий передач данных. Провайдер, подключающий абонентов, есть лишь одним узлом в этой сети. Заявляя определенную скорость на тарифе, провайдер может гарантировать ее лишь в пределах того канала, которым он подключен к Интернет. При получении абонентом провайдера запрашиваемых с удаленного сервера информации, происходит передача данных через несколько промежуточных узлов связи, между которыми существуют каналы с различными техническими данными, в том числе и пропускной способностью. В каждый отдельный момент времени загрузка этих каналов меняется, что может повлечь за собой ограничения в скорости доступа к какой-либо определенной группе серверов Интернет. Более того, так как большинство узлов Интернет имеют несколько подключений, в два разных момента времени данные от абонента до сервера и обратно могут идти через разные каналы.
- Часто причина пониженной скорости в ограничении потока с серверов на 1 IP-адрес, или на одну сессию. В данный момент времени огромное количество абонентов в мире подключены по скоростным линиям к сети Интернет, соответственно нагрузка на сервера Интернет растет далеко не линейно, и при скоростях выше 1Мбит/с, а то и 512Кбит/с, начинают ощущаться уже не ограничения тарифа провайдера, а ограничения администраторов хостов на отдаваемый поток, что для них является вынужденным шагом. Поэтому на тарифе со скоростями 1Мбит/с и ниже этого можно и не заметить, а на скоростях выше означенной, уже видно. Даже мы, имея незагруженную полосу во внешнем канале в десяток Мбит/с, с большинства сайтов можем получить скорость на уровне 512..1024Кбит/с, однако это не говорит о том, что внешний канал меньшей пропускной способности. Для проверки ширины канала, отдаваемой нами, рекомендуется  поставить загрузки одновременно с нескольких разных серверов Интернет, желательно расположенных географически в разных странах. В этом случае вы должны увидеть суммарную пропускную способность, соответствующую заявленной.
- Также может влиять на скорость отсутствие реального IP-адреса, в связи с чем, как и многие другие абоненты, можете попадать на один и тот же ресурс с одним и тем же внешним IP, соответственно скорость, ограниченная администратором удаленного сервера, будет делиться на всех. Если вы часто получаете большие объемы информации с популярных ресурсов, рекомендуется арендовать IP-адрес.

4. Отдельно хочу выделить сайты, так называемые "измерители скорости". Они никак не могут являться показателем максимальной абсолютной скорости связи абонента, а показывают лишь мгновенную скорость связи с сервером, на котором расположен сайт, и то очень относительно. Кроме того, на данный момент я не знаю ни одного такого ресурса, который сертифицирован и поверен, как положено. Поэтому, используя эти сайты, Вы можете примерно определить, что с данным сайтом скорость примерно такая, и не более. Опять же, как утрированный пример для предыдущего и этого пункта, приведу схему:
абонент-------провайдер=========сеть1========сеть2======сервер
При такой схеме, если канал между сеть1 и сеть2 загружен, то даже в том случае, если провайдер на отрезке абонент-сеть1 гарантирует определенную полосу, то на отрезке абонент-сервер этого ни провайдер гарантировать не может, ни показания сайта с тестами скорости, расположенного на сервере, не будут отражать полосу, выделяемую абоненту провайдером.

5. О всеми любимом speedtest.net'е. Только что протестировал скорость с его помощью. На данный момент свободен канал 350 Мбит/с. Скорость на сервер
NetAssist в Киеве - 94Мбит/с оттуда и 30Мбит/с туда. Скорость на сервер
в г. Харков компании ITL (кстати, трафик идет по тому же самому маршруту, и гораздо ближе географически) - 8Мбит/с (!) прием и 6Мбит/с передача.
Выводы:
а) speedtest измеряет температуру сферического коня в вакууме,
поскольку никоим образом не учитывает емкость и загрузку каналов
сервера, с которым происходит обмен данными у измеряемого. Так, если у
меня, к примеру, свободно 350Мбит/с, то сколько бы я не старался,
получить в результате подобных измерений скорость более 100Мбит/с, с
которой подключен к Интернет измеряющий сервер, невозможно.
б) Передача как правило меньше, чем прием, т.к. с той стороны, со
стороны меряющего сервера, наша передача - это их прием, а наш прием -
это их передача. А у большинства операторов канал загружен ощутимо
больше на прием, чем на передачу, что прямым образом влияет на показатель скорости. Если в их входящем канале свободно 20Мбит/с, а в исходящем - 50Мбит/с, то даже имея в своих каналах свободных 500Мбит/с, я не получу исходящую скорость выше 20Мбит/с, а входящую - выше 50Мбит/с. (Кстати, это причина частых и безосновательных жалоб на то, что оператор режет исходящий трафик. На самом деле, на момент написания этих строк, у большинства операторов исходящий канал загружен меньше входящего, и резать его не имеет смысла).
в) К сожалению, единственный более-менее реальный показатель скорости -
это торренты, т.к. в данном случае трафик бегает распределенно и
возможный перегруз одного из каналов где-то в Интернет оказывает куда
меньшее влияние.

ИТОГ. Исходя из вышеизложенного, на данный момент наиболее приближенным к реалиям методом измерения скорости считаю торренты, так как при этом идет трафик с разных узлов интернет отдельными небольшими потоками, таким образом минимизируется влияние на скорость каждого из узлов сети Интернет, неподконтрольных провайдеру, а на участке аплинк=>провайдер=>абонент в этом случае достигается максимальная нагрузка. Таким образом в данном случае мы тестируем именно полосу, которую обеспечивает провайдер.
Этот метод, разумеется, нельзя считать сертифицированным инструментом измерения, однако он по крайней мере показывает нечто очень похожее на правду.

Таким образом, количество абонентов на соседних тарифных планах и загруженность каналов на них абсолютно не влияет на работу группы пользователей любого тарифного плана. С другой стороны, может сложиться ситуация, аналогичная следующей:
Имеем 2 тарифных группы
1. 8..128 Кбит/с, 50 пользователей, 10 активно работающих, допустим, вечером.
2. 16..256 Кбит/с, 50 пользователей, 30 активно работающих вечером.

Из приведенного выше алгоритма расчетов получаем:
1. Общая ширина канала 480 Кбит/с, 480 / 10 = 48 Кбит/с для каждого из работающих
2. Общая ширина канала 960 Кбит/с, 960 / 30 = 32 Кбит/с для каждого из работающих
Т.е. в популярное время скорость для каждого из работающих на тарифе с меньшей стоимостью может быть выше, чем для пользователей с большей стоимостью тарифного плана.
Такая ситуация очень вероятна, так как тарифы с большими скоростями предпочитают абоненты для активной закачки. Выход - пользоваться в менее популярное время суток, либо смена тарифа.

2. Выбрать логин (имя пользователя, в дальнейшем его идентифицирующее, также являющееся частью адреса электронной почты, например логин@poisk.lg.ua, где логин - произвольный набор символов латиницы без учета регистра и цифр)

3. Подойти в наш офис для заключения Договора, оплатить стоимость подключения и выбранный тариф на интернет и локальную сеть.

4. Ожидать звонка от отдела монтажа, договориться об удобном времени для монтажа кабеля. После чего будет произведен монтаж.

5. Далее, к Вам по предварительной договоренности придет человек, занимающийся подключением и логической настройкой.

Если же Ваша точка подключения не находится в пределах зоны покрытия сети, то во многих случаях подключение все же возможно. Просим Вас в таком случае позвонить по телефонам 33-02-03 и 33-02-30, и оставить заявку на нестандартное подключение. После чего она будет в течение некоторого времени рассмотрена нашими инженерами, и Вам при технической возможности подключения предложат вариант с указанием расчетной стоимости и сроков подключения.

Для рядового абонента это обозначает следующее:
- необходимость использования прокси-сервера для серфинга
- большинство стандартных клиентских программ (ICQ, FTP, игры) будут работать без проблем и необходимости перенастройки.