Новый пункт выдачи фотографий

Коника открывает по этому адресу новую фотолабораторию.

Отредактировано amiable (29-04-2009 11:55)

По поводу работы фотостудии на Гагарина. Попробовали воспользоваться услугой. Оператор не перезвонил, вечером пришлось перезвонить самому, сказали уже напечатанно. Утром забрали. Народу никого, лаборатория новая, хотелось бы что бы техник более творчески относился к работе. Все фото были напечатанны под одну гребенку. Около 10ти фото отвратительного качества. Супруга высказала претензию, приемщик позвонила директору, тот дал указать перепечатать. Перепечатали с хорошим качеством. Неужели нельзя было сразу. :( Настроение испортилось. А так сервис очень понравился, цены хорошие, скорость, удобство. Но пожелание к улучшению качества печати есть. Спасибо за внимание, будем пользоваться в будущем но строго контролировать качество исполнения. Еще хотелось бы узнать о обеспечении конфединциальности распечатываемых материалов.  Не хотелось бы знать , что личные снимки будут рассматривать или обсуждать. Или не дай бог они попадут куда то еще в чьи то руки. Компания iTeam гарантирует, что любые фотоматериалы прошедшие через ее каналы при использовании сервиса фотопечати остануться конфиденциальными, не будут переданны третьим лицам (кроме случаев предусмотренных законодательством, конечно) и в случае хранения их на серверах компании они надежно защищены от кражи? Такой же вопрос назревает и к самомому фотосервису, естественно. Если такие гарантии вы даете, то с удовольствием будум пользоваться Вашим сервисом впредь, если гарантии не даете то прийдется купить себе таки сублимационный принтер. Желательно на странице сервиса указать о гарантиях конфиденциальности, если вы готовы ее гарантировать, конечно.

Отредактировано PickaYurik (20-05-2009 08:30)

гарантии то тебе дать могут, но на деле будет что угодно! у меня несколько лет назад друг работал в фотосалоне - тоже Коника, так мы компанией у него ночью сидели тусили, ну и фотки печатали - интересно было :)

Не смотря на то, что дирекция лаборатории "Коника" гарантирует конфиденциальную работу операторов — 100% гарантию даст только личный принтер.

Есть ошибка в описании работы сервиса относительно того, что сотрудники студии должны созваниваться.
После того, как вы заказали фотографии, необходимо в Истории заказов самостоятельно следить за статусом его выполнения. Как только студия отпечатает фотографии в статусе появится "заказ выполнен", после этого вы можете смело их забирать.
Операторы лаборатории звонят только в случае каких-либо неясностей, а также для уточнения доставки курьером.

Если "техник" будет творчески относится у своей работе то в 50% случаев клиент явно останется недовольный работой оператора, т.к процент действительно творческих фотографий составляет <1%, а основная масса это фото отснятые на бюджетные компакты в режиме АВТО, ну в крайнем случае сюжетные режимы. При печати фото основной акцент делается по плотности: ЛИЦО, по цвету: ОБЩИЙ ЦВЕТ.

Этот вопрос разъяснили выше, это не наша вина, за 1,5 года работы сервиса не одному клиенту мы не перезванивали и проблем ни разу не возникало - это первый случай. Как и первый случай неудовлетворённостью качеством.

?непонятно? если фото сняты более-менее профессионально то они так и печатаются. Там на обороте фотографии есть информация называемая "back print" и одни из значений показывают эту "гребёнку", т.е Y M C D (YellowMagentaCyanDensity).

Переделали только 6 шт.

То что на снимке (оригинальном) было красно-пурпурным, при перепечатке оператор загнал в зелень, клиенту так больше понравилось.

Фото были сняты при ISO 400 без вспышки в вечернее время в слабооосвещённом помещении при автобалансе белого, кто хоть немного разбирается в этом и снимает не зеркалкой тот поймёт о чём я сказал.

По поводу конфиденциальности можете не волноваться. Работают операторы которые сделали уже не первый миллион фотографий, и то что на фото уже порой и не замечаешь, не говоря уже о том, что бы кому то это показывать.

И снова по поводу творчества, вот Sartor заказал некоторые отпечатки действительно творчески снято/обработано и тут пусть закидают меня камнями если эти фото к примеру дать 3-4 операторам и они у них получатся одинаковые, т.е вывод какой оператор как и фотограф свои работы видит с своей точки зрения и тут как ни крути понимание возникнет не с первого раза.

P.S. Как говорил рыжий котяра - "Ребята давайте жить дружно!"